Wie erstelle oder ändere ich eine Dienstleistung?

Dienstleistungen sind Extras, wie z.B. Leihfahrrad, Blumenstrauß oder Halbpension, die der Gast auf der Spider-Booking 4 Buchungsmaske zusätzlich zu seiner Übernachtung buchen kann.

Erstellen einer Dienstleisung:

1. Gehen Sie im Hotel-Spider Extranet in die Konfiguration >> Dienstleistungen: https://extranet.hotel-spider.ch/hotel/#/services und klicken auf den Button 'Dienstleistung hinzufügen' 

2. In dem Fenster, welches sich öffnet, wählen Sie entweder eine der vordefinierten Dienstleistungen in  der Liste aus, oder Sie setzen den Haken bei 'Ich kann meinen Service oben in der Liste nicht finden' und tragen eine freie Bezeichnung ein. Klicken Sie dann auf 'Service erstellen'.

Bearbeiten einer Dienstleistung:

Klicken Sie die Leistung unter Konfiguration >> Dienstleistungen an, um detaillierte Einstellungen vorzunehmen:

Im Reiter "Generell":

- stellen Sie sicher, dass die Leistung aktiviert ist

- wählen Sie unter 'Preistyp der Dienstleistung' aus, ob die Leistung pro Person, pro Aufenthalt, pro Nacht, pro Person und Nacht oder pro Nutzung berechnet werden soll

- legen Sie unter 'Proximity-Code' fest, ob die Leistung während des Aufenthalts vor Ort (onsite) oder außerhalb des Hotelanwesens, also extern wahrgenommen wird

- setzten Sie einen Haken bei 'Featured' (neu), wenn Sie eine Leistung auf der WBE markant an 1. Stelle hervorheben möchten

Im Reiter "Beschreibungen":

- definieren Sie den Namen der Leistung in allen aktivierten Sprachen. Diese Bezeichnung erscheint später auf der Buchungsmaske.

- tragen Sie einen beschreibenden Detailtext ein (= optional). Auch dieser wird auf der Buchungsmaske angezeigt.

Im Reiter "Bilder" können Fotos der Leistung hochgeladen werden (= optional)

Im Reiter "Verfügbarkeit" können Sie die Buchbarkeit für bestimmte Zeiträume freischalten (= optional). Wenn Sie hier keine Auswahl treffen, ist die Leistung automatisch jederzeit buchbar.

Im Reiter "Dienstleistungszuweissung" wählen Sie aus, auf welcher Ebene die Leistung buchbar ist

- Unterkunft: bedeutet, dass die Leistung in allen Zimmern und Raten zugebucht werden kann.

- Gästezimmer: bedeutet, dass die Leistung nur in bestimmten Kategorien zugebucht werden kann.

- Raten: bedeutet, dass die Leistung nur in bestimmten Ratentypen zugebucht werden kann.

- Produkt: bedeutet, dass die Leistung nur bei bestimmten Zimmer/Raten-Konstellationen zugebucht werden kann,

Amount: Hier tragen Sie den Preis der Leistung ein (Achtung: bei Preisen mit Dezimalstellen bitte nur mit Punkt (.) und nicht mit Komma (,) arbeiten.

Ist inbegriffen: setzen Sie den Haken, wenn die Leistung bereits im Zimmerpreis enthalten ist (ohne weiteren Aufpreis)

Wird benötigt: aktivieren Sie, bei Leistungen die zugebucht werden müssen und nicht abwählbar sind (z.B. die Endreinigungsgebühr in Apartments)

Darstellung in der Buchungsmaske:

Im Buchungsprozess erscheint die Auswahlmöglichkeit der Dienstleistungen im 2. Schritt