Vérifications mensuelles des réservations - GDS - Reconline

Du 1er au 8 de chaque mois, vous pouvez contrôler vos réservations GDS avec une date de départ du mois précédent afin que nous puissions vous envoyer une facture correcte le 10 du mois.

Ainsi, si des clients ne sont pas venus, ont annulé ou si les dates ont été modifiées, vous devez les adapter dans le système de Hotel-Spider.

Veuillez vérifier soigneusement chaque réservation et, si nécessaire, effectuer votre correction en ligne dans Hotel-Spider sous 'Réservations' -> 'Rapprochement'. Les adaptations doivent être effectuées, comme mentionné précédemment, au plus tard le 8 du mois et enregistrées individuellement pour chaque réservation:

1) Date d'arrivée et de départ

2) Prix total payé pour la chambre

3) Statut de la réservation :

• No-Show :
  No-Show signifie que le client n'est pas arrivé à l'hôtel (seuls les frais de transaction GDS seront facturés par Reconline).
• Annulation :
  Le client a annulé la réservation directement à l'hôtel, par téléphone ou par e-mail. Seuls les frais de transaction GDS seront facturés par Reconline.
  Ces frais ne s'appliquent pas si une réservation est annulée par le canal de réservation original avant l'enregistrement. Il est donc recommandé au client d'annuler la réservation.
• Modifier :
  La période de séjour a été modifiée directement à l'hôtel, par téléphone ou par e-mail. Le montant de la commission sera adapté aux nuitées réelles et à leur prix total.

Vos modifications seront enregistrées automatiquement.

Vous recevrez la facture de la commission GDS le 9 du mois. Si vous avez activé le prélèvement automatique SEPA comme mode de paiement (recommandé), le montant sera débité automatiquement.