Réglage de la durée minimale et maximale de séjour

Veuillez noter que si vous avez lié un programme hôtelier (PMS) qui envoie les règles de réservation à Hotel-Spider, vous ne devez pas les traiter manuellement dans le Channel Manager.

Durée minimale de séjour basée sur le jour d’arrivée et durée minimale de séjour basée sur la totalité du séjour - quelle est la différence ?

Le durée minimale de séjour basée sur le jour d’arrivée signifie que vous avez un séjour minimum, par exemple le vendredi, de 2 nuits, le samedi de trois nuits. Dans ce cas, seule la restriction du vendredi est pertinente, le client peut partir le dimanche.

Dans le cas de la restriction basée sur le séjour complet, les 3 nuits du samedi sont également prises en compte, le client ne peut pas partir le dimanche, mais seulement le mardi - car le samedi, le séjour minimum est de 3 nuits.

Vous trouverez de plus amples informations dans notre vidéo ci-dessous :

Minimum length of stay restriction for Hotels - how can some OTA's still make Reservations?

Traitement :

Pour les modifications de plusieurs jours ou de plusieurs chambres, nous recommandons de le faire via le «Traitement rapide ». Pour cela, procédez comme suit :

Allez dans le menu à gauche sur « Règles de réservation » - « Produits »

Cliquez en haut à droite sur le bouton bleu « Modifier période »

Dans la fenêtre qui s'ouvre, choisissez d’abord la période à laquelle le réglage/la modification doit s’appliquer :

Si le nouveau réglage ne doit être valable que certains jours, comme par exemple toute l’année, mais seulement le week-end, sélectionnez cela comme suit :

Vous avez bien sûr aussi la possibilité de choisir plusieurs périodes distinctes si la règle ne doit pas s’appliquer en permanence :

Dans la deuxième étape, sélectionnez les produits auxquels le nouveau réglage doit s’appliquer. Vous pouvez sélectionner manuellement les produits, en cochant la case vide à gauche du mot « Groupe de catégories de prix ». Vous pouvez sélectionner tous les produits en un seul clic, ou si un groupe de catégories de prix a été créé, vous pouvez alors sélectionner les produits au-dessus : 

Dans la troisième étape, sélectionnez la règle de réservation que vous souhaitez configurer : Dans notre exemple, nous souhaitons modifier la durée minimale et maximale de séjour de notre tarif court séjour et sélectionnons donc les deux points :  

Après avoir sélectionné les paramètres sous le point 3, les champs dans lesquels la nouvelle configuration ou modification peut être saisie s'ouvrent sous le point 4: 

N’oubliez pas d’enregistrer.

Pourquoi saisissons-nous les deux valeurs dans le tarif court séjour ? - Lorsque n'attribuez pas de durée maximale de séjour au tarif court séjour, il est toujours affiché en permanence à partir de 2 nuits. Le tarif long séjour s’appliquerait à partir de 7 nuits et serait affiché à partir de ce nombre de nuits. Nous bloquons en quelque sorte le tarif court séjour à partir de la 7e nuit, car nous lui « disons » - avec le séjour max. qu'il ne doit pas être affiché au-delà.

Dans notre cas, le tarif long séjour aurait donc une durée minimale de séjour à partir de 7 nuits. Si vous n’imposez aucune restriction sur la durée de séjour des clients, vous n'avez pas besoin de saisir de durée maximale de séjour pour le tarif long séjour.

Dans l’aperçu général, dans le calendrier, nous voyons les paramètres comme suit :