Relancez la réservation pour importation dans le PMS

Quand une réservation n’a pas pu être importée dans le PMS après plusieurs tentatives, vous pouvez la valider à nouveau pour faciliter l’exportation.

Veuillez noter que certains PMS récupèrent les réservations auprès du Channel Manager, alors que pour d’autres le Channel Manager envoie les réservations dès leur réception. La nouvelle validation doit donc être effectuée différemment.

Pour les PMS qui récupèrent les réservations auprès de Hotel-Spider, procédez comme suit :

RÉSERVATIONS - Rechercher: https://extranet.hotel-spider.ch/hotel/#/reservations/search

Cherchez la réservation concernée et cliquez dessus :

Sélectionnez la réservation qui doit être à nouveau exportée et cliquez sur ACTION

Dans la fenêtre qui s'ouvre, sélectionnez MARQUER TOUTES LES RÉSERVATIONS SÉLECTIONNÉES COMME NON EXPORTÉES

Enfin, une fenêtre apparaît vous demandant si le processus doit être lancé, veuillez le confirmer.

Dans les systèmes PMS sur lesquels les réservations sont envoyées, procédez comme suit :

RÉSERVATIONS - Rechercher: https://extranet.hotel-spider.ch/hotel/#/reservations/search

Trouvez la réservation dont vous avez besoin, ouvrez les détails de la réservation et faites défiler la page jusqu'à  la fin. Cliquez ensuite sur PUSH RESERVATION.

L'état des réservations peut également être consulté dans la page suivante :

- Connectivité
- PMS
- Cliquer sur le logo PMS

- Onglet TRANSMISSIONS

- Cliquer sur ENCORE UNE FOIS