Login Hotel-Spider Extranet

Ohne Benutzernamen:

Sollten Sie noch keinen Zugang zum Hotel-Spider-Extranet haben, bitten Sie einen Kollegen mit Admin-Rechten, einen Account für Sie zu erstellen. Teilen Sie ihm hierfür einfach Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse mit. Eine Anleitung zum Anlegen neuer Benutzer finden Sie in diesem Artikel: -> Extranet Benutzermanagement

Der Benutzername wird automatisch vom System erstellt und setzt sich aus Ihrem Vor- und Nachnamen zusammen.

Erster Login:

Sie erhalten eine E-Mail an die hinterlegte E-Mail-Adresse mit einem Link. Wenn Sie diesen anklicken, öffnet sich automatisch ein neues Fenster in Ihrem Standardbrowser.

Bitte stellen Sie sicher, dass kein AdBlocker (Werbeblocker) in Ihrem Browser aktiv ist, da dieser die Passwortvergabe und die Anzeige unseres Systems beeinträchtigen kann.

Geben Sie anschließend Ihren Benutzernamen und das temporäre Passwort aus der E-Mail im Login-Fenster ein.
Nach der Bestätigung gelangen Sie zu einer Übersicht, in der Sie Ihr eigenes Passwort festlegen können. Geben Sie dieses zweimal ein und beachten Sie dabei die Systemvorgaben.

Anschließend können Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Ihrem neu vergebenen Passwort anmelden.

E-Mail mit Benutzernamen und temporären Passwort:

Passwort vergessen/ Link zur neuen Passwortvergabe anfordern:

Sollte Ihnen Ihr aktuelles Passwort nicht mehr vorliegen, können Sie ein neues festlegen.
Klicken Sie im Login-Fenster auf „Passwort vergessen“, um eine E-Mail mit einem Link zur Vergabe eines neuen Passworts zu erhalten.

Eingabe des Benutzernamens und der E-Mail Adresse:

Link aus der erhaltenen E-Mail öffnen:

Tragen Sie zweimal hintereinander das neue Passwort ein.

Anschließend werden Sie wieder auf das Loginfenster geleitet, in dem Sie wieder den Benutzernamen und das neue Passwort eintragen.

Bitte achten Sie darauf, sollten Sie die Passwörter im Browser speichern, dass Sie hier das alte Passwort das erste Mal löschen und das Neue manuell eintragen.

Allgemeine Informationen:

• Aufgrund der PCI-DSS Sicherheitsvorgaben sind alle Passwörter für drei Monate gültig und werden automatisch deaktiviert.
  Sie erhalten eine E-Mail aus unserem System, wenn ein neues Passwort benötigt wird. Sollten Sie diese nicht erhalten haben, können Sie die Nachricht erneut über den "Passwort vergessen" Button abrufen.
   
• Sollte ein Anmeldeversuch viermal fehlgeschlagen sein, wird ihr Benutzer gesperrt, das zurücksetzen des Passworts ist dann nicht möglich, ihr Benutzer muss erst wieder freigeschaltet werden. 
  Die Freischaltung kann durch einen anderen Benutzer vorgenommen werden oder durch den Hotel-Spider Support.
  Siehe weitere Details in diesem Artikel: Gesperrte Benutzer reaktivieren
   
• Benutzernamen können nicht mehr geändert werden.
  Sollte ein Benutzer nicht mehr aktuell sein, können Sie oder wir diesen gerne löschen und einen Neuen anlegen.
   

• Sie haben die Möglichkeit mehrere Benutzer auch mit verschiedenen Rechten anzulegen.